🔍 Performans Nedir? Başarıyı Nasıl Tanımlarız?
Performans, en yalın haliyle belirlenen koşullar ve standartlar çerçevesinde bir işin yerine getirilme düzeyidir. Bir çalışanın kendisine verilen görevi belirli bir zaman diliminde yaparken elde ettiği somut ve soyut sonuçların toplamıdır.
- Yani aslında: Bir öğrencinin sadece ders çalışması değil, sınavdan aldığı not (çıktı) ve çalışma disiplini (davranış) toplamda onun performansını oluşturur.
- Örnek: Bir satış temsilcisi için performans; sadece kaç kişiyi aradığı değil, ay sonunda kaç liralık satış kapattığı ve müşterilere ne kadar nazik davrandığının birleşimidir.
- 📌 Hafıza Notu: Performans = Verilen Görev + Zaman + Sonuç. Eğer sonuç olumluysa "yüksek performans" (başarı) gerçekleşmiş demektir.